Términos y condiciones generales del servicio

Estos Términos y Condiciones Generales del Servicio (en adelante, las Condiciones Generales) se aplican a las donaciones y a la compra de productos que FUNDACIÓN ALADINA ofrece a través del sitio web alojado en la URL casaaladina.org (en adelante, el Sitio Web).

Los datos de identificación y contacto de FUNDACIÓN ALADINA son los siguientes:

• Domicilio social: C/ Tomás Bretón Nº 50-52, 3ª planta, oficina 5, 28045 Madrid
• CIF: G84489954
• Email: info@aladina.org

Realizar una donación o una compra a través del Sitio Web conlleva la aceptación de estas Condiciones Generales, por lo que le rogamos que lea atentamente su contenido antes de aceptarlas. Si no acepta las presentes Condiciones Generales, la donación o la compra no se llevará a cabo y, en consecuencia, no comportará la asunción de ningún tipo de obligación ni de responsabilidad por parte de FUNDACIÓN ALADINA.

Al realizar una donación o un pedido a través del Sitio Web, el Usuario declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para contratar.

FUNDACIÓN ALADINA se reserva el derecho de modificar el contenido y/o el alcance de estas Condiciones Generales en cualquier momento, sin necesidad de comunicarlo ni avisarlo previamente. Por ello, es responsabilidad del Usuario revisarlas antes de realizar cualquier donación o compra. Se aplicará la versión vigente en el momento de la aceptación.

Proceso de donación y compra

Para realizar una donación o una compra, el Usuario deberá seguir cada uno de los pasos previstos en el Sitio Web: seleccionar las piezas, completar sus datos, aceptar estas Condiciones Generales y la Política de Privacidad, y elegir el medio de pago. Antes de realizar el pago, el Usuario puede revisar y corregir las piezas seleccionadas y los datos introducidos.

Una vez completado el pago, FUNDACIÓN ALADINA enviará al correo electrónico facilitado el comprobante de la donación o la confirmación del pedido, que el Usuario puede conservar. FUNDACIÓN ALADINA archiva el registro de cada operación.

Donaciones

Las donaciones de piezas virtuales son aportaciones voluntarias a FUNDACIÓN ALADINA destinadas al proyecto Casa Aladina. Una vez realizadas, las donaciones son irrevocables y no se reembolsan.

Las donaciones a FUNDACIÓN ALADINA pueden dar derecho a las deducciones fiscales previstas en la Ley 49/2002, de 23 de diciembre, de régimen fiscal de las entidades sin fines lucrativos y de los incentivos fiscales al mecenazgo. Para ello, el Usuario debe facilitar su nombre y apellidos o razón social, NIF/NIE/CIF y provincia, datos que FUNDACIÓN ALADINA comunica a la Agencia Tributaria mediante la declaración informativa de donativos (modelo 182).

La compra de productos no constituye un donativo y, por tanto, no da derecho a deducción fiscal.

Precio y forma de pago

El importe de las donaciones y el precio de los productos se indican en euros junto a cada pieza o producto del Sitio Web. Los precios de los productos incluyen el IVA. El precio aplicable será el vigente en el momento de aceptar estas Condiciones Generales.

FUNDACIÓN ALADINA se reserva el derecho de efectuar, en cualquier momento y sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas en los productos y en los precios, que no afectarán a los pedidos ya confirmados.

El Usuario podrá realizar el pago mediante cualquiera de los siguientes medios:

• Tarjeta de crédito o débito: a través de la pasarela de pago segura Redsys. El cargo se efectuará una vez que sea aceptado por la entidad financiera del Usuario; en caso contrario, la operación no podrá llevarse a cabo.
• Bizum: a través de la pasarela de pago segura Redsys.
• PayPal: será necesario que el Usuario disponga de una cuenta PayPal para utilizar este medio de pago.

FUNDACIÓN ALADINA no tiene acceso ni almacena datos sensibles relativos al medio de pago utilizado por el Usuario. Únicamente la entidad procesadora del pago tiene acceso a estos datos para la gestión de pagos y cobros.

FUNDACIÓN ALADINA ha implementado un programa de detección de posibles operaciones fraudulentas y se reserva el derecho a solicitar al Usuario información, confirmaciones y/o documentos adicionales, aun después de haber realizado una o más operaciones a través del Sitio Web, mediante llamada telefónica o correo electrónico, con la finalidad de confirmar que el Usuario ha realizado y autorizado efectivamente dicha operación y/o que la entrega o devolución se ha realizado correctamente, y de esta forma autorizar definitivamente la transacción.

FUNDACIÓN ALADINA podrá realizar telefónicamente diversas comprobaciones sobre la identidad del Usuario, o bien solicitar: (a) una confirmación y autorización por escrito firmada por el Usuario responsable de la operación; y (b) copia de la identificación oficial vigente y con fotografía del Usuario para confirmar su identidad. FUNDACIÓN ALADINA se obliga a custodiar dicha información y documentos con elevadas medidas de seguridad, de conformidad con la normativa vigente.

En caso de que el Usuario no responda favorablemente o no entregue a FUNDACIÓN ALADINA la documentación e información solicitada en un plazo de 48 horas desde la llamada o el envío del correo electrónico, la operación y el pedido correspondientes podrán ser cancelados, sin necesidad de aviso posterior ni responsabilidad de FUNDACIÓN ALADINA, que procederá a reembolsar al Usuario el importe pagado.

Disponibilidad de los productos

Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos. Si se produjeran dificultades de suministro o no quedaran artículos en stock, FUNDACIÓN ALADINA reembolsará al Usuario cualquier cantidad que hubiera abonado.

Envío y entrega

Los productos se envían únicamente a direcciones de la España peninsular. Salvo que se produzcan circunstancias imprevistas o extraordinarias, el pedido se entregará en un plazo estimado de entre dos (2) y tres (3) días laborables desde la confirmación del pedido y, en todo caso, en un plazo máximo de treinta (30) días naturales.

Los gastos de envío son fijos para todos los pedidos y ascienden a 5,50 €, independientemente del peso o volumen de los productos adquiridos. Estos costes se indican durante el proceso de compra, antes de confirmar el pedido.

A efectos de las presentes Condiciones Generales, se entenderá que se ha producido la entrega en el momento en que el Usuario o un tercero indicado por él adquiera la posesión material de los productos, lo que se acreditará mediante la firma de la recepción del pedido en la dirección de entrega convenida.

Si FUNDACIÓN ALADINA no pudiera entregar los productos en el plazo máximo de treinta (30) días naturales desde la confirmación del pedido, el Usuario tendrá derecho a cancelar el pedido y a recibir el reembolso completo del importe pagado.

Si no se puede realizar la entrega por motivos imputables al Usuario (como una dirección incorrecta o la ausencia en el domicilio), el Usuario será responsable de los costes adicionales asociados a nuevos intentos de entrega. En ese caso, FUNDACIÓN ALADINA se pondrá en contacto con el Usuario para coordinar una nueva entrega e informarle de los costes adicionales aplicables.

Derecho de desistimiento

El Usuario dispone de un plazo de catorce (14) días naturales desde la recepción de los productos para desistir de la compra, total o parcialmente, sin necesidad de justificación.

Para ejercer este derecho, el Usuario deberá comunicarlo a FUNDACIÓN ALADINA mediante un correo electrónico a info@aladina.org indicando:

• El número de pedido.
• Los productos de los que desiste.

El Usuario deberá devolver los productos en el mismo estado en que los recibió, en un plazo máximo de catorce (14) días naturales desde la comunicación del desistimiento. Los costes directos de la devolución correrán a cargo del Usuario.

FUNDACIÓN ALADINA reembolsará el importe pagado por los productos devueltos, incluidos los gastos de envío iniciales en caso de desistimiento total del pedido, en un plazo máximo de catorce (14) días naturales desde la recepción de la comunicación de desistimiento, utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra. FUNDACIÓN ALADINA podrá retener el reembolso hasta haber recibido los productos o hasta que el Usuario haya presentado una prueba de su devolución.

El derecho de desistimiento no se aplica a las donaciones.

Garantía

Los productos cuentan con la garantía legal de conformidad de tres (3) años desde su entrega, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Si un producto llega defectuoso o dañado, el Usuario puede comunicarlo a info@aladina.org.

Idioma

Las presentes Condiciones Generales están redactadas en español.

Legislación aplicable y jurisdicción

Las presentes Condiciones Generales se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación española.

En el supuesto de que surja cualquier conflicto o discrepancia en la interpretación y/o aplicación de las Condiciones Generales, los Juzgados competentes serán los que disponga la normativa aplicable en materia de jurisdicción competente de consumidores y usuarios. Las partes se someten expresamente, para cualesquiera cuestiones o divergencias que pudieren suscitarse por razón de la interpretación, cumplimiento y ejecución de estas Condiciones Generales, a la jurisdicción y competencia de los Juzgados y Tribunales correspondientes al domicilio del Usuario o a los del lugar de cumplimiento de la obligación contractual.

Propiedad intelectual

Todos los contenidos del Sitio Web, incluyendo textos, imágenes, diseños y logotipos, son propiedad de FUNDACIÓN ALADINA o de terceros que han autorizado su uso, y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. Queda prohibida la reproducción, distribución o uso de dichos contenidos sin el consentimiento expreso de FUNDACIÓN ALADINA.